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製品の探し方

オンラインページ上部の検索窓からキーワードで検索、または「オンラインストア」ボタンから各カテゴリーごとに製品を検索して頂けます。

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取扱製品 / 在庫

世界各国に展開するデカトロンでは、エリア毎にラインナップが異なっており、デカトロンジャパンはアジアのラインナップから製品を選び輸入・販売しております。(全製品中の約75%のラインナップです。)オンライン製品の予約や取り置き、海外店舗からの取り寄せや海外発送、店舗間の在庫移動、実店舗在庫のネット販売等は行っておりません。
実店舗では、ご来店当日のみお取り置きを承っております。ご希望の際は、在庫のご確認及びお取り置きの旨を各実店舗へお申し付け下さい。※在庫状況は都度変動致します。

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サイズガイド及び、各製品ページに掲載の「サイズの選び方」をご参照下さい。

弊社アパレル製品はフランスで開発を行っております為、日本製品に比べて袖や丈が長いというお声をお客様に頂くことがございます。基本的には普段着用されている日本製品と同じサイズをお選び頂くことをおすすめしておりますが、ご検討の際はサイズガイドをご参照下さい。

尚、弊社では条件を満たせば無料でご返品を承っております。サイズにご不安がある場合は一旦複数サイズをご注文頂き、実際にご覧頂いた後に合わない方をご返品頂いても構いません。

返品方法はこちらへ

ご注文方法

購入したい製品をカートに入れ、「ご注文手続きへ」又は画面右上のカートボタンをクリックし、ご購入手続きを進めて下さい。
クーポンをお持ちの方はご注文時にご利用下さい。ご注文確定後のクーポンご利用はできません。

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ご注文後、確認のメールや配送に関するメールをお送り致します。これらのお知らせメールを受信できるよう、
あらかじめ下記アドレスの受信設定をお願い致します。

メールアドレス:customer.japan★decathlon.com (左のアドレスの★を@に変更してご利用下さい)

設定方法はこちらへ
※配送内容の確認や変更は、出荷処理後に弊社よりお送りする、配送に関するメールをご覧頂き配送会社へご依頼下さい。

注文の統合 / 一部キャンセル

複数のご注文の統合(梱包をまとめる)、注文の一部キャンセルは出来かねます。送料および代引き手数料はご注文ごとにかかりますのでご注意下さい。

出荷のタイミングについて詳しくはこちらへ

どうしても統合(梱包をまとめる)をご希望の場合は、マイアカウント内「ご注文履歴」からご注文をキャンセルし、改めてご希望の商品をまとめてご注文下さい。

キャンセル方法はこちらへ

注文のキャンセル

ログイン後、マイアカウント内、ご注文履歴から「キャンセル」をお選び下さい。ご注文後一定時間内でしたらキャンセルが可能です。もしご自身でキャンセルが出来ない場合は、リクエストフォームからご注文番号とキャンセルの旨お伝え下さい。

※ご依頼のタイミングにより、キャンセルが間に合わない場合がございます。その際は配達員に受け取り拒否をお伝え下さい。

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お支払方法

  • クレジットカード(手数料なし)
  • 代金引換決済(ご注文ごとに手数料がかかります)
  • NP後払い(コンビニ・郵便局・銀行・LINE PAY、ご注文ごとに後払い手数料209円)

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クレジットカード決済について

Visa, Mastercard, JCB, AMERICAN EXPRESS, のご利用が可能です。
お支払い方法は一括払いとなります。
クレジットカードでのお支払いには手数料はかかりません。

クレジットカード決済につきましては、Shopifyペイメントを導入しています。 お客様により安全に、シンプルにお支払手続きしていただけるよう信頼性の高いサービスを提供します。

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代金引換支払いについて

代金引換支払いをご利用の場合、別途手数料が必要です。製品をお受け取りの際に下記を宅配便のドライバーにお支払い頂きます。
・製品代金
・送料
・代引き手数料(330円)

送料および代引き手数料はご注文ごとにかかりますのでご注意下さい。
現金でのお支払となります。
領収書は宅配便の業者(佐川急便)が発行します。
詳細は佐川急便のHPをご覧下さい。

代金引換をご利用いただけない地域は以下一覧をご確認下さい。

代金引換不可地域

都道府県
市区町村
町域
北海道 苫前郡羽幌町 焼尻
天売
岩手県 二戸市 下斗米
二戸郡一戸町 宇別
奥中山
月舘
姉帯
出ル町
女鹿
小繋
小鳥谷
小友
中山
宮城県 石巻市 鮎川浜
長渡浜
田代浜
網地浜
塩竈市 浦戸寒風沢
浦戸桂島
浦戸石浜
浦戸朴島
浦戸野々島
牡鹿郡女川町 江島
出島
山形県 酒田市 飛島
栃木県 日光市 一ツ石
赤下
東京都 利島村 -
新島村 式根島
若郷
本村
御蔵島村 -
青ヶ島村 -
小笠原村 父島
母島
新潟県 岩船郡粟島浦村 -
石川県 輪島市 海士町
福井県 大飯郡おおい町 成海
静岡県 熱海市 初島
愛知県 西尾市 一色町佐久島
知多郡南知多町 篠島
日間賀島
三重県 鳥羽市 坂手町
神島町
菅島町
桃取町
答志町
志摩市 磯部町渡鹿野
兵庫県 姫路市 安富町皆河
安富町関
安富町末広
安富町杤原
家島町宮
家島町真浦
家島町坊勢
夢前町山之内
神崎郡神河町 川上
長谷
岡山県 岡山市東区 犬島
玉野市 石島
笠岡市 高島
真鍋島
白石島
飛島
北木島町
六島
備前市 日生町大多府
日生町日生
瀬戸内市 牛窓町牛窓
広島県 広島市南区 宇品町
似島町
福山市 走島町
大竹市 阿多田
山口県 下関市 蓋井島
六連島
萩市 見島
相島
大島
防府市 野島
岩国市 柱島
光市 牛島
柳井市 平郡
周南市 大津島
大島郡周防大島町 伊保田
笠佐島
久賀
浮島
熊毛郡上関町 祝島
八島
熊毛郡田布施町 馬島
熊毛郡平生町 佐合島
徳島県 阿南市 伊島町
海部郡牟岐町 牟岐浦
香川県 高松市 女木町
男木町
丸亀市 牛島
広島町釜の越
広島町江の浦
広島町甲路
広島町市井
広島町小手島
広島町青木
広島町茂浦
広島町立石
手島町
本島町笠島
本島町甲生
本島町小阪
本島町尻浜
本島町生の浜
本島町大浦
本島町泊
本島町福田
観音寺市 伊吹町
三豊市 詫間町粟島
詫間町志々島
小豆郡土庄町 豊島家浦
豊島甲生
豊島唐櫃
仲多度郡多度津町 高見
佐柳
愛媛県 松山市 安居島
宇和間
吉木
宮野
熊田
元怒和
小浜
上怒和
神浦
中島粟井
中島大浦
長師
津和地
二神
泊町
畑里
睦月
門田町
野忽那
由良町
今治市 関前岡村
関前小大下
関前大下
宇和島市 戸島
津島町竹ケ島
日振島
百之浦
本九島
八幡浜市 大島
新居浜市 大島
大洲市 長浜町青島
高知県 宿毛市 沖の島町鵜来島
沖の島町弘瀬
沖の島町母島
福岡県 北九州市小倉北区 馬島
藍島
福岡市西区 玄界島
小呂島
能古
宗像市 大島
地島
糸島市 志摩姫島
佐賀県 唐津市 呼子町小川島
高島
神集島
鎮西町加唐島
鎮西町松島
鎮西町馬渡島
肥前町向島
長崎県 平戸市 田平町横島免
壱岐市 郷ノ浦町原島
郷ノ浦町大島
郷ノ浦町長島
五島市 伊福貴町
黄島町
久賀町
三井楽町嵯峨島
赤島町
猪之木町
田ノ浦町
奈留町浦
奈留町船廻
奈留町大串
奈留町泊
富江町黒島
本窯町
蕨町
西海市 崎戸町江島
崎戸町平島
大瀬戸町松島外郷
大瀬戸町松島内郷
宮崎県 延岡市 島浦町
鹿児島県 鹿児島郡三島村 黒島
竹島
硫黄島
鹿児島郡十島村 悪石島
口之島
小宝島
諏訪之瀬島
中之島
平島
宝島
大島郡瀬戸内町 請阿室
池地
与路
沖縄県 うるま市 勝連津堅
南城市 知念久高
国頭郡伊江村 字西江前
字川平
字東江前
西江上
西江前
川平
東江上
東江前
島尻郡渡嘉敷村 阿波連
字渡嘉敷
渡嘉敷
島尻郡座間味村 阿嘉
阿佐
阿真
慶留間
座間味
字座間味
島尻郡粟国村 字東
西
島尻郡渡名喜村 -
島尻郡南大東村 旧東
在所
字在所
新東
池之沢
島尻郡北大東村
字中野
中野
島尻郡伊平屋村 我喜屋
字我喜屋
前泊
田名
島尻
野甫
島尻郡伊是名村 伊是名
字仲田
諸見
勢理客
仲田
内花
宮古郡多良間村 塩川
字仲筋
水納
仲筋
八重山郡竹富町 古見
高那
黒島
崎山
小浜
上原
新城
西表
竹富
南風見
南風見仲
波照間
鳩間
八重山郡与那国町 与那国

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NP後払いについて

商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」「LINE Pay」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。

後払い手数料:209円
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供するNP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。
ご利用限度額は累計残高で55,000円(税込)迄です。
同時期に複数回ご注文を頂いた場合においても、ご請求書はご注文ごとに発行されます。合算してのお支払いは承れません。
詳細はバナーをクリックしてご確認下さい。
ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用下さい。

NP後払いは、ご注文後に株式会社ネットプロテクションズによる与信審査が実行されます。
与信審査結果に至るまで、お時間(場合によってはお日にち)を頂戴する可能性がございます旨、予めご了承下さい。
なお、審査結果が「ご利用不可」となった場合には、その他のお支払方法への変更や改めて新しいご注文をお願いすることとなります。ご理解の程、どうぞ宜しくお願い申上げます。

【手数料一覧】
● お支払い(請求書)1件につき、後払い手数料209円(税込)が発生します。
● コンビニでの収納が50,000円(税込)以上の場合は、収入印紙相当の実費200円が別途発生します。
● ゆうちょ銀行および郵便局での収納が50,000円(税込)以上の場合、ゆうちょ銀行手数料として210円(税込)が別途発生します。
● 配送伝票番号の登録後に取引のキャンセルがあった場合、請求書発行・郵便料金の209円(税込)が発生します。
●銀行振込でお支払いの場合、各銀行指定の振込手数料が別途発生します。

【ご注意】
●同時期に複数回ご注文を頂いた場合においても、ご請求書はご注文ごとに発行されます。 合算してのお支払いはできません。
●ご注文後の変更・キャンセルはできません。
●金額を訂正されたお振込用紙はご利用できません。
●銀行振込をご希望の場合はお届けするお振込用紙をご確認下さい。振込手数料はお客様負担となります。
●請求書の「払込受領書」が正式な領収書となります。
●お振込用紙は株式会社ネットプロテクションズより郵送致します。ご注文時のご登録住所以外への郵送はできません。請求書郵送の為、ご注文者さま住所は「日本国内の実在するご住所登録」をお願い致します。日本国内であっても配送先住所が配送業者営業所止めとなる場合、NP後払いはご利用できません。
●ご利用の審査を致しますため、必要に応じてご登録のお電話番号に当社からご連絡をさせて頂くことがございます。
●「払込取扱票」を紛失された場合、当社での再発行は行っておりません。下記の株式会社ネットプロテクションズまでお問い合わせ下さい。
●与信審査およびご入金に関するお問い合わせは、下記の株式会社ネットプロテクションズまでお問い合わせ下さい。
●「NP後払い」は、ご注文後に株式会社ネットプロテクションズによる与信審査が実行されます。与信審査結果に至るまで、お時間(場合によってはお日にち)を頂戴する可能性がございます。 なお、審査結果が「ご利用不可」となった場合には、その他のお支払方法への変更や改めて新しいご注文をお願いすることとなります。

【株式会社ネットプロテクションズ お問い合わせ窓口】
 TEL:0570-077-015(土日祝日除く 9:00~18:00 )

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当店では消費税が含まれた「税込価格」ですべて表示しております。

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領収書発行

お届けの製品には領収書を同梱しておりません。 (製品と同梱の返品依頼書にはお名前、ご注文番号、返品方法、製品名等の記載はございますが、金額やその他個人情報の記載はございません。) 領収書は、マイアカウント内の「購入履歴」から発行頂けます。

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送料 / お届け日

■ 送料
1回のご注文ごとに一律600円(税込)の送料がかかります。
1回のご注文が3,980円(税込)以上の場合は、送料無料となります。※但し一部自転車は除きます。
2021年12月1日(水)13時より、自転車のご購入1台ごとに3,000円~12,000円(税込)の送料がかかります。
自転車配送料についてはこちら
なお、ご注文が確定した後に別のご注文とまとめて発送することはできませんのでご注意ください。
また、お客様都合でご返品される場合、ご購入時に発生した送料はご返金対象外となります。
詳しくはこちら

■ 出荷のタイミング
13時までのご注文は当日出荷いたします!(日祝・年末年始等は除く)
配送状況の確認や変更はご注文後にお送りする配送に関するメールをご覧頂き、運送会社にご連絡下さい。

ご注文のタイミング 出荷のタイミング

月~土曜日の13時まで

当日に出荷

月~金曜日の13時以降

翌日に出荷

土曜日13時以降、日曜日、祝日、年末年始、お盆期間

翌営業日以降に出荷


■ 配送に掛かる日数

出荷からお手元に届くまでの日数

地方 都道府県 翌日配達可能 翌々日配達可能 3日後以降配達可能
北海道 北海道    
東北 青森県    
岩手県    
宮城県    
秋田県    
山形県    
福島県    
関東 茨城県    
栃木県    
群馬県    
埼玉県    
千葉県    
東京都    
神奈川県    
北陸 新潟県    
富山県    
石川県    
福井県    
中部 山梨県    
長野県    
岐阜県    
静岡県    
愛知県    
三重県    
近畿 滋賀県    
京都府    
大阪府    
兵庫県    
奈良県    
和歌山県    
中国 鳥取県    
島根県    
岡山県    
広島県    
山口県    
四国 徳島県    
香川県    
愛媛県    
高知県    
九州 福岡県    
佐賀県    
長崎県    
熊本県    
大分県    
宮崎県    
鹿児島県    
沖縄 沖縄県    
一部お届けできない地域がございます

お届け先によって配送日数が異なります。自然災害や交通事情などで遅れる場合があります。

※あくまでも標準的なお届け日数です。北海道、沖縄および、離島地域へは船便にて配送のため通常より多く日数を頂戴しております。配送先住所等の入力不備や、自然災害や不可抗力、交通事情などにより、出荷が遅延する場合があります。できるだけ余裕をもって配達日をご指定下さいますようお願い致します。予めご了承下さい。尚、恐れ入りますが、現在航空便での配送はお受けしておりません。
※自転車等の大型配送便となる製品は、配送にお時間を頂戴しており、又、離島などお届け出来ない一部地域がございます。

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配送日時指定

配達日のご指定はご注文日の4日後から8日後まで(日曜、祝日も指定可能)が可能です。必ずお届けに掛かる日数をご確認下さい。
※配達日時指定をされた場合、ご注文後に指定日より早い日への変更が出来ません。
※お届け予定日の 1~2日前まで、お荷物の追跡サービスをご利用頂けません。(「お荷物データの登録がありません」と表示されます。)お届け予定日の 1~2日前に再度お試し下さい。

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配送情報の確認 / 変更

※配達日時指定をされた場合、ご注文後に指定日より早い日への変更が出来ません。

■ 配送状況、担当営業所の確認方法
配送状況の確認や変更はご注文後にお送りする、配送に関するメールをご覧頂き運送会社にご連絡下さい。お荷物お問い合わせサービスで追跡可能になるまで、システムの反映にお時間がかかる場合がございますのでご了承下さい。

佐川急便が、流通量増加のため「ご注文日からお届け予定日までが中2日以上空く」荷物の集荷を規制している影響により、「製品発送のお知らせ」メール送信後であっても実際には製品が発送されておらず、「製品発送のお知らせ」メール内の「配送状況の確認」がお届け予定日の1~2日前までご利用頂けません。(「お荷物データの登録がありません」と表示されます。) また、流通システムの都合上、日時指定をされた場合、指定日より早い日への変更が出来ません。 お届け日時を指定される際はお間違いのないようご注意下さい。

お届け日指定に関して詳しくはこちらへ

佐川急便お荷物お問い合わせサービスはこちらへ
商品の出荷がされたかどうか、といった簡易的なご注文の情報は、マイアカウントの「ご注文履歴」からご確認頂けます。

配送情報の確認に関して詳しくはこちらへ

配送会社

佐川急便または日本郵便(配送は国内のみ)にてお届け致します。
大変恐れ入りますが、配送会社の変更などは承っておりません。予めご了承下さいますようお願い致します。

佐川急便お荷物お問い合わせサービスはこちらへ
日本郵便お荷物個別番号検索サービスはこちらへ

会員登録方法

ご注文頂くには会員登録が必要です。アカウントは日本国内の実店舗でもお使い頂けます。
※お電話でのご注文は承っておりません。

  • お客様情報確認 / 修正
  • ご注文履歴確認
  • 実店舗でご購入の履歴確認
  • ニュースレター購読(受信変更可)

などの機能がご利用頂けます。

ご登録方法はこちらへ

仮会員から本会員へ

実店舗の会員登録のご案内QRコードから登録された方はご購入履歴を蓄積できますが、仮会員となります。お客様のご購入製品に対する保証等のご対応の為、本会員登録をお願い致します。

仮会員ご登録時にお送りしたメールの「会員登録はこちら」から、パスワード設定とお客様情報入力をして本会員登録をお願い致します。
※パスワードは、「大文字アルファベット」「小文字アルファベット」「数字」を全て含む8文字以上の半角文字

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店舗でアカウントを使うには

マイアカウントにログイン→「ストアでの購入」をクリック→バーコードと会員番号が表示されます。

マイアカウント

実店舗でお買い物をされる際には上記の画面をレジにてご提示下さいますようお願い致します。
バーコード部分のスクリーンショット画像をご提示頂いても便利です。

アカウントを使用しお買い物頂くと、マイアカウント内でご購入履歴が表示されます。
こちらの履歴により、レシートが無くても返品・交換・保証のご対応が可能となります。

※購入履歴の統合や後付けは出来ません。ご購入時にアカウント提示をお忘れの場合は、必ずレシートを保管して下さい。

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パスワードをお忘れの場合

ご登録済のパスワードは、セキュリティの観点によりお問い合わせ頂いてもご案内出来かねます。大変申し訳ございませんが、再設定をお願い致します。

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退会をご希望の場合は弊社にて手続き致します。こちらから退会の旨ご連絡下さい。

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交換 / 返品

デカトロンでは製品に初期不良があった場合はもちろん、「製品がイメージと違った」「試着してみたらサイズが合わなかった」等の場合も、条件を満たせばご返品を承っております。サイズにご不安がある場合は一旦複数サイズをご注文頂き、実際にご覧頂いた後に合わない方をご返品頂いても構いません。返品送料は弊社が負担致します。

サイズやカラー変更等の製品の交換(初期不良以外)は、ご購入より365日以内、条件を満たせば承っております。ご希望の方は下記の「返品方法」をご参照頂きご依頼下さい。

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不良品 / 保証

ご購入頂いた製品に不良があった場合や、保証期間内の通常使用によりトラブルが発生した場合、リクエストフォームよりご連絡下さいませ。
詳細を確認させて頂き、状況に合わせてご対応致します。お手元の製品の状況確認のため、下記の項目を必ずお伝え下さい。

  • ご注文番号
  • 該当の製品コード(もしくは製品名)
  • 問題があった製品の点数
  • 問題の詳細(不具合の状態が分かる写真を添付頂くとご対応がスムーズです)

※お客様のお取り扱い不良による故障・損傷の場合はご対応出来かねる場合がございます。予めご了承下さい。

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ご返金の流れ

ご返送製品の検品後、14営業日以内にご返金案内メールをお送り致します。大変恐れ入りますが、製品が到着した際のご連絡は差し上げておりません。ご返金案内メールをお待ち下さいますよう、お願い致します。

■クレジットカード決済の場合
クレジットカード会社を通じてのご返金となります。
(実際に返金処理がなされる時期、明細に表示される時期はお使いのカード会社によって異なりますので、カード会社にお問い合わせ頂きますようお願い致します。)

■代金引換決済の場合
お客様の銀行口座にご返金致しますので、口座情報をお伺いするメールをお送り致します。

■NP後払い決済の場合
ネットプロテクションズから送付の請求書にてお支払い頂いた後、お客様の銀行口座にご返金致しますので、口座情報をお伺いするメールをお送り致します。

もし製品をご返送頂いてから20営業日経っても連絡が無いという場合は、お手数ですがリクエストフォームよりご連絡下さい。

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レビューの投稿

オンラインストアのご使用感や、ご購入製品について、レビューを御投稿頂けます。
※オンラインストアご利用後/製品のご購入後、各レビューご投稿のご案内メールを自動送信させて頂いております。

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大量注文 / その他 お問い合わせ

■法人・団体 法人・団体でご注文をご希望のお客様は下記の情報を添えて、btob.decathlon.japan●decathlon.comへご連絡下さい。
 ※●を@に変更してお送り下さい

  • 製品ページ記載の番号もしくは製品ページのURL
  • 検討中の製品のサイズ、カラー
  • ご希望の個数
  • 納期(いつまでに製品が必要か)

※ご注意※
製品名や特徴のみの場合、製品の特定にお時間を頂く場合がございますので、特定できる情報をお知らせ下さい。

■ カスタマーサポートへのお問い合わせ
 ・メール :リクエストフォーム
 ・お電話 :0570-06-2345

 ※下記営業時間に順次ご回答致します。
  お問い合わせ内容によりご回答までにお時間を頂戴する場合がございます。
  予めご了承下さいませ。

 ・営業時間
  平日:10:00~17:00(土日祝日は営業時間外です)
  社員研修や年末年始、各休暇等に伴い、カスタマーサポートの休止や営業時間が変更になる可能性がございます。

カスタマーサポートの営業時間については詳しくはこちらへ

よくある質問

・在庫切れの製品は再入荷しますか?

製品ページの記載内容以外の情報をお知りになりたい場合、下記の情報を添えて、リクエストフォームよりお問い合わせ下さい。

・ご注文番号(ご注文後のお問い合わせ)
・製品ページ記載の製品番号 / モデル番号又は、製品ページURL
・検討中の製品のサイズ、カラー
・納期と個数(大量注文のお客様) ※ご注意※ 製品名や特徴のみの場合、製品の特定にお時間を頂く場合がございますので、特定できる情報をお知らせ下さい。

・他国のショップにある製品の取り寄せはできますか?

デカトロンでは、世界各国のエリア毎に商品ラインナップが異なっており、デカトロンジャパンオンラインストアでは世界中のデカトロン商品の約75%を取り扱っております。尚、海外発送は承っておりません為、他国ショップに在庫があってもお取り寄せは出来かねます。

詳しくはこちら

・サイズの選び方が分からない。

基本的には普段着用されている日本製品と同じサイズをお選び頂くことをお勧めしておりますが、フランスで製品開発を行っております為、日本製品に比べて袖や丈が長いというお声をお客様に頂くことがございます。

サイズガイドや、商品の比較ご検討について詳しくはこちら

・サイトが正常に動かない。

「ページが上手く読み込めない」「次のページに進みたいのに同じページに戻ってしまう」などの症状の場合、ブラウザのキャッシュ削除をお試し下さい。ご使用の機器毎に対処方法が異なりますので、下記リンク先をご参照下さいませ。

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・注文 / 発送完了のメールが届かない。

メールフィルターにより迷惑メールフォルダーに振り分けられている場合があります。又、キャリアメールでご登録頂いている場合、弊社からのメールが届かないことがよく見られます。迷惑メールフォルダー内の確認および受信設定の変更をお願い致します。

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・実物が見たいのですが、日本に店舗はありますか?

2020年6月現在、2店舗ございます。
デカトロン西宮店:兵庫県西宮市 阪急西宮ガーデンズ本館3階(2019年3月29日(金)オープン 日本第1号店)
デカトロン幕張店:千葉県千葉市 イオン幕張店1階(2020年5月22日(金)オープン)

店舗詳細はこちら

・オークションサイトで製品をご購入されたお客様へ。

デカトロンジャパンでは卸売及びオークションサイト等の正規販売店以外ではデカトロン商品を販売しておりません。正規販売店以外で購入された場合は、保証や返金、返品等各種アフターサービスの対象外となります。

保証について

利用規約

・購入した製品にすぐ不具合が起きた / 写真と違う物が届いた。

ご購入頂いた商品にトラブルがあった場合は、お手数ですがお写真やトラブルの詳細をお問い合わせフォームよりご連絡下さい。状況に合わせてご対応致します。

ご連絡方法等詳しくはこちら

・ギフト対応は可能ですか?

弊社ではラッピングやメッセージカードの同梱などのギフト対応を行なっておりません。又、アフターサービスの為、ご注文商品のお届け時には価格の記載のない「返品依頼書」のみ同梱されます。

詳しくはこちら

・「デカトロン」の名称の由来とは。

"すべてのスポーツをひとつのストアで"をテーマにフランスで誕生したデカトロンは、オリンピックの種目にもなっている陸上競技の「Decathlon」(=十種競技)にちなんで名付けられました。

ではなぜ、「デカスロン」ではなく「デカトロン」なのか?詳しくはこちら