ノヴァデックジャポン株式会社(以下「当社」という)は、オンラインストア「デカトロン」(以下「デカトロン」という)、その他今後当社が新しく提供を開始するサービス(以下、個別に「各サービス」という)に関する利用規約(以下、「本規約」という)を以下の通り定めます。

第1条 本規約の範囲及び変更

1 本規約は、デカトロンの利用に関する規約を定めたものです。
2 お客様は、デカトロン及びデカトロンで提供する全てのコンテンツについて、転売・再販売・その他仕入れ目的で利用すること、又は商業目的で利用することはできないものとします。
3 本規約は、デカトロンの利用に関して、お客様全てに適用されるものとします。
4 当社は、お客様の事前の承諾を得ることなく、サイト上での掲載又はメール等の当社が適当と判断する方法で利用者に告知又は通知することにより、適宜、本規約の全部又は一部を変更できるものとします。

第2条 サービスの利用

1 お客様は、法令、規則、通達並びに本規約及び当社が別途定めるプライバシーポリシー、ヘルプセンター等に従い、デカトロンを利用するものとします。
2 お客様は、デカトロン及びデカトロンで提供する全てのコンテンツについて、転売・再販売・その他仕入れ目的で利用すること、又は商業目的で利用することはできないものとします。
3 当社は、お客様へ事前の予告なくデカトロンの内容の変更、停止、もしくはシステムメンテナンス等ため中止をすることができるものとします。
4 当社は、システムメンテナンス又はシステムトラブルなど何らかの事由により、デカトロンをお客様が利用できないことにより生じた損害、損失、不利益等については、いかなる保証、負担も負わないものとします。

第3条 連絡方法

1 当社は、デカトロンの利用に関する必要な連絡は、お客様より当社へご提供いただいた連絡先へご案内いたします。
2 不特定多数のお客様への連絡はデカトロンなどのウェブサイトへ掲載する場合がございます。
3 お客様は、当社からの必要な連絡について、上記方法による掲載をもって内容に同意するものとします。

第4条 知的財産権

デカトロンで提供する全てのコンテンツ(文言・グラフィック・ロゴ・ボタンアイコン・画像・映像・音声・データなど)に関する著作権、商標権、その他の全ての知的財産権は、当社、その他の正当な権利者に帰属するものであり、著作権法、その他の法律及び国際条約により保護されています。当社又は正当な権利者の許諾なく、これらの一部又は全部をそのまま又は改変して転載・転用・送信・上映等により利用することは、メディア・手段の如何を問わず禁止します。

第5条 売買契約

1 契約の成立

(1)お客様は、商品等の購入を希望する場合、当社が別途指定する方法に従って、商品等の購入又は申し込みをするものとします。
(2)(1)により、お客様が入力又は登録した配送先及び注文内容等を確認の上で注文する旨のボタンをクリックし、その後、当社より商品が発送されたことをお知らせする旨のメールがお客様に送信された時点で、お客様と当社との間に当該商品等に関する売買契約が成立するものとします。
(3)商品の配送先は日本国内のみとします。
(4)商品の販売価格はご注文時に表示するものとします。ただし、次の項に定める場合はこれに限りません。

2 注文の撤回及び取消し

当社は、以下に定める事由があった場合には、売買契約の成立前であればご注文をお受けせず、又は売買契約の成立後であれば契約の解除をすることができるものとします。
a)商品の価格表記に誤りがあった場合
b)信販会社による審査の結果、ご利用承認を受けられなかった場合
c)お客様の個人情報に虚偽の事実が認められた場合
d)ご注文商品が在庫確認後に長期入荷未定又は生産終了と発覚した場合
e)宛先不明、長期不在など引き渡しが完了できない状況の場合
f)同一のお客様からの度重なるキャンセル、変更の事実が認められ、そのお客様に購入の意思がないと当社が合理的に認めた場合
g)転売・再販売・その他仕入れ目的としてデカトロン本サイトにて商品を購入すると当社が判断した場合
h)お客様が本規約のいずれかに違反した場合
i)その他、当社が必要と判断した場合

3 返品・交換について

(1)返品・交換の可否について

以下の場合は返品・交換をお受けできません。

  1. 商品の到着から365日以上経過した場合
  2. ご使用済みの商品の場合
  3. 商品の同梱物など(箱、タグ、保証書・説明書、備品・付属品、ケース・キャップなど)が紛失、破損、汚損等の状態の場合
  4. 事前のご連絡が無く商品をご返送された場合
  5. その他、ご依頼内容を慎重に検討し弊社にて判断した場合

※ご注意ください

  • ご返送の際に、お客様の私物など商品とそれに付随するもの以外をお送りいただいた場合は、弊社の判断で処理させていただきます。
  • クーポン等のサービスをご利用の場合、返品によりクーポン等のご使用条件等を満たさなくなり、新たなご請求等が発生するう場合がございます。
  • 返品のお申し込み後、交換へご変更いただけません。

(2)交換について

  1. 初期不良品の場合は交換をさせていただきます。
  2. 同じ商品との交換となります。(別の商品への交換はお受けできません)
  3. パーツの一部不足・一部破損の場合、製品一式の交換で対応させていただきます。
  4. 交換商品の在庫が無い場合、海外拠点からの手配によりお時間を頂戴する場合がございます。
  5. 交換ご希望の商品の手配が難しい場合は、返品・返金で対応させていただきます。

※ご注意ください

  • 別の商品(別のカラー・サイズを含みます)への交換をご希望の場合は、ご返品後、再度ご注文をお願いします。

(3)ご注文のキャンセルについて

一部商品を除き、ご注文の撤回及び取消し(キャンセル)が可能です。

  1. ご注文のキャンセルによるキャンセル料は発生いたしません。
  2. ご注文の内容・状況によりキャンセルができない場合がございます。

※ご注意ください

  • キャンセルのお手続きの完了後にキャンセルの取り消し等の変更はお受けできません。
  • ご注文商品の一部をキャンセルする場合、合計金額(税込)が6,000円(税込)以下になる場合、配送料600円(税込)がかかります。

(4)返品・返金について

  1. お手続きは、弊社物流センターにて商品の到着確認後となります。
  2. クレジットカード決済にてご注文の場合、決済の取り消しが可能な場合は、決済の取り消しをさせていただきます。
    決済の取り消しができない場合は、銀行振込にてご返金させていただきます。
  3. 代金引換決済にてご注文の場合は、銀行振込にてご返金させていただきます。
  4. 商品の初期不良・破損以外のお客様都合の場合、送料はお客様のご負担でお願いします。
    また、振込手数料、送料・手数料、代金引換手数料は返金対象外となります。
  5. 初期不良・破損など弊社都合による返品の場合、商品返送時の送料は弊社負担にて対応させていただきます。
    また、ご注文商品全てをご返品いただく場合は、送料・手数料などを含め決済金額全額を返金させていただきます。
    ご注文の一部商品をご返品の場合は送料・手数料等は返金対象外となります。
  6. クーポンなどのサービスをご利用のご注文の場合、ご利用いただいたサービスを優先的に返還させていただきます。
    クーポンなどのご利用分について、現金での返還はできません。

※ご注意ください

  • 金融機関の営業日などの都合により、ご返金までお時間を要する場合がございます。
  • 商品到着時以外の使用時の破損については、ご購入後からの日数/使用回数にかかわらず、一旦お預かりし検品/修理対応とさせていただきます。
  • 不良品の場合は、商品や商品ケースに直接送り状をお貼りにならないようお願い致します。
  • 当社では環境保護の為、梱包資材などのリサイクルを推進しております。この為、箱の記載と内容物が異なる場合がございます。
  • お問い合せ受付時間は平日10:00~17:00です。営業時間外のお問い合せは、休日明け確認後に対応させていただきます。

4 配送

(1)商品の配送は、当社が指定する配送業者の約款に基づくものとします。
(2)お届けした商品がご注文内容と異なる商品だった場合、ご注文いただいた商品と交換するものとします。該当商品が在庫切れなどにより手配できない場合は、返金にて対応するものとします。

5 商品等に関する免責事項

(1)当社は、デカトロンを通じて提供される商品等のサービスにつき、その品質、材質、機能、性能、他の商品との適合性、その他の欠陥又はこれらが原因となり生じた損害、損失、不利益等については、当社に責めに帰すべき自由がある場合を除き、いかなる保証、負担も負わないものとします。
(2)当社は、配送に関するトラブルについて、当社へご提供いただいた連絡先に連絡すること及び商品購入の際にご提供いただいた配達先に商品等を配送等することにより、商品等の引渡債務を履行し、当社債務から免責されるものとします。
(3)ご注文時にお客様が指定した配達日時について、当社はいかなる保証も行わないものとします。
(4)商品不具合に関わる交通費、運賃、駐車料金等はお客様のご負担となります。当店では一切の責任を負わないものとします。
(5)交換を希望の商品の仕様変更、欠品などの理由により、例外的に同一商品ではなく、同等品と交換させていただく場合がございます。(交換品の指定はお受けできません)
(6)商品の交換による内蔵データなどについては弊社では保証できません。

第6条 商品の保証

商品の保証については、デカトロンに掲載する「保証について」の内容が適用されるものとします。

第7条 免責事項

1 当社は、デカトロンの内容及びお客様が本サービスを通じて得る情報について、その完全性、正確性、有用性等いかなる保証も行わないものとします。
2 当社は、当社に責めに帰すべき自由がある場合を除き、お客様に対し商品の推薦、使用に関するアドバイス等を行った場合、これによりお客様が直接的又は間接的に被った一切の損害、損失、不利益等について、当社はいかなる責任も負わないものとします。
3 お客様がデカトロンを利用することにより、お客様が他のお客様又は第三者に与えた一切の損害、損失、不利益等について、当該お客様はその責任と費用をもって解決し、当社に一切の損害、損失、不利益等を与えないものとします。
4 当社は、以下の何れかに該当する場合、事前通知なく、当該のお客様、アカウントに対してデカトロンの利用停止、アカウント登録抹消、その他当社が適当と考える措置を講ずることができるものとします。
(1)過去にデカトロンに関する規約(本規約及び関連する各規約含みますが、これらに限りません。)に違反をしたこと等により、アカウントの抹消等の処分を受けていたことが判明した場合
(2)アカウント等に登録された内容に虚偽の事項が含まれていることが判明した場合
(3)過去にデカトロンに関して、正当な理由なく、料金等の支払債務の履行遅延、長期間に亘る商品等の受取り不能、返品・交換の拒絶その他の債務不履行があったことが判明した場合
(4)その他当社が定める何らかの規約(本規約及び関連する各規約を含みますが、これらに限りません。)に違反した場合

第8条 準拠法、管轄裁判所について

1 デカトロンのご利用や本規約の運用に関し、別段の定めがない限り、日本法に準拠するものとします。
2 デカトロンに関する全ての紛争に関し、別段の定めがない限り、大阪地方裁判所を第一審の管轄裁判所とするものとします。

2015年10月1日
改訂 2015年10月22日
改訂 2016年5月18日
改訂 2017年10月16日